Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Cropware ("nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Aplica-se ao site cropware.com.br (incluindo o funil comercial em cropware.com.br/comece) e à plataforma cropware.app.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

2. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing e cookies analíticos;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para a prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria do serviço e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atendimento a requisições judiciais.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia de senhas com algoritmos seguros (bcrypt);
• Comunicação via HTTPS/TLS em todas as conexões;
• Autenticação com tokens JWT e verificação de e-mail;
• Controle de acesso baseado em permissões (RBAC);
• Backups automáticos com retenção configurável;
• Row Level Security (RLS) no banco de dados.

Os dados são armazenados em servidores Supabase localizados na região da América do Sul (São Paulo, Brasil — sa-east-1), em conformidade com a LGPD.

5. Retenção de Dados

Seus dados serão armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados serão mantidos por 30 (trinta) dias para possível recuperação. Após esse período, serão permanentemente excluídos, exceto quando houver obrigação legal de retenção (ex.: registros fiscais por 5 anos).

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@cropware.com.br.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site (sessão, segurança, proteção contra abuso). Cookies analíticos e de marketing são opcionais e só são ativados após seu consentimento — você pode aceitar, recusar ou personalizar a qualquer momento. Detalhes completos na Política de Cookies.

8. Transferência Internacional de Dados

Embora priorizemos o armazenamento em território brasileiro, alguns serviços de infraestrutura podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que os provedores adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD e padrões internacionais de proteção de dados.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou por aviso na Plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da nova política.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

11. Contato

Para dúvidas gerais sobre esta Política de Privacidade: contato@cropware.com.br.